Условия гарантии
nVent предлагает 12-летнюю гарантию Total Care на всю нижеуказанную продукцию, гарантируя ее соответствие заявленным техническим характеристикам, при условии, что ее надлежащая установка произведена квалифицированным электриком в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации продукции nVent RAYCHEM.

Кроме того, после выполнения монтажных работ квалифицированный электрик обязуется заполнить Гарантийный талон с протоколом испытаний (INST324), подписать и поставить печать (если электрик представляет юридическое лицо).

Гарантийный талон с протоколом испытаний впоследствии должен храниться владельцем здания (эксплуатирующей организацией) вместе с соответствующей копией документа о приобретении данной продукции (накладной, чека и т.п.), а также в случае регистрации кабеля для обогрева —фотографиями и/или эскизами, полностью представляющими раскладку кабеля на подлежащей обогреву поверхности на момент до монтажа напольного покрытия.

Продукция nVent RAYCHEM:
— Греющие секции T2Blue, CeraPro,
— Греющие маты QuickNet,
— Греющий кабель T2Red,
— Изоляционные панели T2Reflecta,
— Термостаты R-TE, NRG-DM, Green Leaf, SENZ, SENZ WIFI.

Настоящая Гарантия применяется к изделиям, установленным в России и странах СНГ, и начинает действовать после регистрации монтажа. Монтаж должен быть зарегистрирован в течение 30 дней с даты монтажа.


В случае обнаружения в гарантийный период дефекта nVent:

1. исследует и выясняет, что предполагаемый дефект изделия, ставшего предметом настоящей Гарантии, фактически существует и возник в течение соответствующей и нормальной эксплуатации, а также не произошел вследствие случая неправильной эксплуатации, пренебрежения, несоответствующей установки, обслуживания, консервации, ремонта либо ненадлежащего тестирования, если данные действия выполнялись неквалифицированным электриком, либо в результате иной причины, не охваченной в рамках настоящей Гарантии ответственностью nVent;


2. обязуется по своему усмотрению отремонтировать или заменить неисправное изделие без дополнительных затрат со стороны Покупателя. Для исследования и/или устранения неисправности представителю nVent должен быть предоставлен доступ к одному квадратному метру пола, под которым установлен соответствующий кабель nVent RAYCHEM. nVent оставляет за собой право принятия соответствующего технического решения по восстановлению работы системы обогрева пола;

3. в случае неисправности термостата, возникшей по вине производителя, установить новый термостат.

Настоящая Гарантия является дополнительной (расширенной) гарантией Поставщика на поставляемую продукцию. Согласно обязательным условиям гарантии, Поставщик несет ответственность за реальный ущерб Покупателя, вызванный дефектами/недостатками продукции в пределах 2-х лет с даты поставки продукции.

При наличии дефектов/недостатков продукции, возникших до даты поставки продукции (заводских дефектов) в рамках настоящей дополнительной Гарантии Поставщик за свой счет обязуется (на усмотрение Поставщика):

— выполнить ремонт/доработку продукции;
— заменить продукцию или ее составляющие;
— возместить Покупателю стоимость продукции.

Ни при каких обстоятельствах Поставщик не несет ответственности в рамках настоящей дополнительной Гарантии за любой косвенный ущерб Покупателя, включая, но не ограничиваясь, ущербом, связанным с любыми простоями, монтажом, демонтажом продукции, недополученной прибылью и т.д.

Настоящая Гарантия не распространяется на:

— случаи монтажа, ремонта или внесения изменений, произведенные неквалифицированным персоналом, выполненные неквалифицированным электриком;

— на изделия, поврежденные вследствие пренебрежения требованиями инструкции по монтажу и эксплуатации, неправильного использования, актов вандализма, воздействия огня, удара молнии, протечек, воздействия воды, изменений/модификации изделий, неправильной установки, неправильной конструкции пола или применения несоответствующих строительных материалов либо других действий или бездействия, если это не может быть отнесено к nVent,

— изделия, в которых монтажником, конечным пользователем либо третьей стороной произведены прямые или косвенные модификации или изменения.

nVent ни в коем случае не несет ответственность перед любой стороной за упущенную выгоду, утраченную деятельность, убытки либо ущерб, независимо от причины возникновения.

Чтобы воспользоваться настоящей Гарантией, необходимо обратиться в ближайшее представительство nVent (см. контактные данные на обороте инструкции по Гарантийный талон с протоколом испытаний, бланк передачи в эксплуатацию и документ, подтверждающий факт покупки изделия.

Покупатель может воспользоваться правами, предоставляемыми законодательством о защите потребительских прав. Таковые права не попадают под действие настоящей Гарантии.